客戶是華杰摩擦材料生存和發(fā)展的根本，讓客戶滿意是我們始終不變的目標(biāo)，我們的企業(yè)宗旨是：一朝成客戶，終身是朋友！
在我們?nèi)A杰摩擦材料服務(wù)理念中，所有汽配廠、家電廠、維修廠、機(jī)床廠等等都是我們潛在客戶。我們通過完善的服務(wù)，給他們留下最值得信賴的服務(wù)和公司形象。華杰摩擦材料在摩擦塊、摩擦片業(yè)界留下的完美形象，這不僅僅是我們的摩擦塊、摩擦片產(chǎn)品特別，也不是因?yàn)槲覀儍r(jià)格的低廉，其他摩擦片生產(chǎn)廠家可能有更加便宜的摩擦塊摩擦片。我們的成功是源于我們始終站在客戶的立場(chǎng)上來看待問題和解決問題，堅(jiān)持與客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的合作是我們始終不變的目標(biāo)。一旦成為我們?nèi)A杰摩擦材料的客戶，就是和我們建立起一種長(zhǎng)期的關(guān)系。他們會(huì)是我們始終不變的朋友。我們對(duì)待客戶的宗旨是：一朝成客戶，終身是朋友。
從我們工廠成立開始就是這樣，今后也將依然保證如此。因?yàn)槲覀兪智宄櫩透敢饽芡匾暼穗H關(guān)系的摩擦塊、摩擦片生產(chǎn)廠家打交道。每個(gè)客戶都希望被重視，他們期盼自己能得到最快捷、最完善的服務(wù)。我們會(huì)為每一個(gè)產(chǎn)品提供最完善的售后服務(wù)，客戶提出的問題，既是對(duì)我們工作的挑戰(zhàn)，也是對(duì)我們的激勵(lì)。
在我們看來，華杰摩擦材料之所以獲得現(xiàn)在的成績(jī)，并不僅僅是由于我們認(rèn)識(shí)到了和客戶建立良好關(guān)系的重要性。許多公司都能認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。關(guān)鍵是在與如何建立這種完善關(guān)系，這要求的就是把客戶第一真正落實(shí)到公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)。明確各個(gè)部門的具體職能，不管做什么執(zhí)行力才是根本。很多時(shí)候，銷售摩擦塊、摩擦片是一個(gè)比較枯燥的工作，它要不斷的開發(fā)，要如何改變這種狀況呢？那就需要我們主動(dòng)去接近每一位顧客，把每一個(gè)顧客當(dāng)做一次新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，努力滿足客戶的需求，并盡可能超出客戶的需要，讓更多的客戶主動(dòng)為我們介紹客戶，就能徹底的改變這種狀況。 |
